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TRE-GO apresenta avanços no Sistema de Gestão da Qualidade e projeta expansão
Com 17 processos já certificados, Tribunal amplia iniciativas voltadas ao aperfeiçoamento do serviço público
Na tarde desta sexta-feira (24), a presidente do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO), desembargadora Elizabeth Maria da Silva, reuniu-se com os responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que lhe apresentaram os avanços, resultados e perspectivas da política de qualidade adotada pela instituição. Participaram do encontro a diretora-geral do TRE-GO, Thaís Cedro Gomes, acompanhada pelos servidores Célio Caixeta e André Soares.
Durante a reunião, a equipe detalhou como o SGQ tem fortalecido a prestação dos serviços eleitorais, alinhando o Tribunal às normas internacionais, especialmente à NBR ISO 9001:2015, que tem como foco o aperfeiçoamento contínuo e o mapeamento de riscos.
Na oportunidade, a desembargadora tomou conhecimento das diretrizes da Política da Qualidade, que norteiam a atuação do TRE-GO para assegurar a prestação de serviços céleres e eficazes.
Além disso, foram apresentados dados que evidenciam a evolução do SGQ, entre eles os 60 processos que compõem a Cadeia de Valor do Tribunal e os 17 já certificados pela ISO 9001:2015. A presidente também conheceu as perspectivas de ampliação da certificação até 2026, que incluem ações voltadas para a Central de Atendimento ao Eleitor de Goiânia e a certificação das atas das sessões plenárias, esta última já certificada em abril deste ano.
Entre os encaminhamentos estratégicos detalhados, estão: a expansão do uso de inteligência artificial nos processos internos; a integração dos canais digitais de atendimento; a criação de uma política corporativa; o fortalecimento da governança da inovação; o programa de simplificação do trabalho; a otimização da produtividade judiciária baseada em dados; além de iniciativas voltadas à descarbonização, eficiência energética e enfrentamento à desinformação.
A desembargadora Elizabeth Maria da Silva manifestou apoio integral à cultura da qualidade no Tribunal e solicitou que a Presidência seja formalmente incluída no escopo do Sistema de Gestão da Qualidade, reforçando o compromisso da alta administração com as práticas de excelência.
SECOM